Uživatel s libovolným typem editační role, může plnohodnotně pracovat s potřebným případem. Na jednom případu, či na jednom LV a různých případech na něm, může současně pracovat více uživatelů.

Veškeré editační akce uživatele na případu jsou logované. Všechny provedené úkony, založení případu, posunutí stavu, editace parametrů případu, vložení, editace a smazání poznámky, generování, vložení, editace či výmaz dokumentu, jsou akce, které jsou automaticky zaznamenané v historii případu. Je tedy možné vždy dohledat původce změny a již není potřeba omezovat editační přístup k případu. Aby byla v aplikaci možnost evidovat uživatele, který má řešení případu na starost, je zavedena entita řešitel případu.

Řešitel případu

Řešitel případu je doplňková identifikace uživatele, který má daný případ na starost. Implicitně je jako řešitel případu uveden ten, kdo případ v aplikaci založil. Změna řešitele případu je možná, přes tlačítko Upravit údaje v záhlaví detailu případu.

Řešitel případu nemá žádné zvláštní pravomoce či oprávnění k případu, kde je takto uveden. Tento údaj slouží čistě pro evidenční účely, pro možnost vyhledávat případy podle řešitele.

Na jednom listu vlastnictví může být řešeno více případů, na kterých může být uvedeno více řešitelů. V seznamu LV je sloupec Řešitelé případů, kde jsou uvedeni všichni aktuální řešitelé případů na daném LV.